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교육대상 일반인
교육내용
· 협상의 개념
· 협상의 유형
· 협상의 전략
· 협상의 기법
· 협상의 절차
· 협상난국 타개
· 협상의 기본스킬
· 협상의 사례와 실습

교육시간 30시간
교육방법 강의, 사례분석, video 시청, 토론, 질의응답, 시뮬레이션 실습
교육장소 서울 역세권 고객센터 교육일정에서 확인
교육일정 주말, 휴일



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