2022년

한국조정중재협회 협상조정전문가 양성과정

(1)기본과정:

1차 (40기) : 5/8(일), 5/14(토), 5/15(일)

2차 (41기) : 5/29(일), 6/4(토), 6/5(일)

3차 (42기) : 9/18(일), 9/24(토), 9/25(일)

(2)전문과정:

1차 (32기) : 6/11(토), 6/12(일), 6/18(토)

2차 (33기) : 10/15(토), 10/16(일), 10/22(토)

(3)심화과정:

1차 (25기) : 7/2(토), 7/3(일), 7/9(토)

2차 (26기) : 11/13(일), 11/19(토), 11/20(일)

* 보수교육 : 1차 6/11(토), 11/26(토)

*** 강의 주제 ***

<1> 기본과정

1. 협상 전략 수립과 시뮬레이션 실습

2. 교착 극복과 타결 전략, 시뮬레이션 실습

3. 협상의 유형과 전략

4. win-win협상 단계와 시뮬레이션 실습

5. 협상의 기본스킬과 실습

6. 협상의 성공법칙과 사례연구

<전문과정>

1. 갈등 및 조정의 이해

2. 실습 - 개인 간 조정에서 이해관심사 중심의 접근

3. 조정에 활용되는 커뮤니케이션 기법 - 질문, 경청, 요청, 감정, 공감

4. 실습 - 조정 매뉴얼 만들어보기

5. 조정 실제 사례와 실습

6. 조정인 윤리와 영상사례

<심화과정>

1. 공공부문 갈등관리 사례 연구 - 한전의 송전선 설치와 주민 갈등

2. 노동위원회 운영과 노동분쟁 조정 및 중재 사례

3. 법원의 화해제도와 화해 사례

4. 대한상사중재원의 중재제도와 사례

5. 시뮬레이션 1 - 상대방과 상황의 파악, 전략 수립하기

6. 시뮬레이션 2 - 까다로운 상대방의 대처법